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12345热线上线“新型冠状病毒疫情相关线索上报”

更新时间:2020-02-12 13:05

  记者从市政务服务数据管理局获悉,为更好地保障广大市民利益,进一步打好疫情防控阻击战,目前,汕头市12345政府服务热线已紧急上线“新型冠状病毒疫情相关线索上报”功能,市民通过微信就能一键提交线索。

  据悉,市民在通过这一方式上报新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关线索时,需关注“汕头市12345投诉举报平台”微信公众号,点击微信公众号中的“我有诉求-疫情防疫线索征集”,选择“线索上报”或“健康自查”,进入工单受理界面并填写详细情况。市民提交诉求后,该诉求将自动转换为12345政府服务热线工单,并进入该热线系统统一受理。经该热线审核后,分派给相关承办单位跟进处理,相关部门处理完成后,再将处理结果反馈给市民。 

(记者黄泽春)

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